Haftung

Hair Gallery Europe s.r.l. haftet nicht für direkte und/oder indirekte Schäden oder Verluste, die aus dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen gemäß dem auf der Website veröffentlichten Katalog entstehen, auch nicht bei verspäteter und/oder unterbliebener Lieferung, bei Nichtübereinstimmung der Ware mit den auf der Website angegebenen Spezifikationen oder für sonstige Umstände, die nicht unmittelbar Hair Gallery Europe s.r.l. zuzuschreiben sind.

Technische Informationen

Die auf der Website veröffentlichten technischen Informationen basieren auf den Angaben der Hersteller der im Katalog enthaltenen Produkte. Hair Gallery Europe s.r.l. behält sich das Recht vor, technische und maßliche Angaben der Produkte entsprechend den Herstellerangaben auch ohne Vorankündigung zu ändern oder anzupassen.

Die Abbildungen dienen ausschließlich zu Illustrationszwecken; maßgeblich ist die Produktbezeichnung.

Obwohl die Produktinformationen regelmäßig aktualisiert werden, kann das vollständige Fehlen von Fehlern nicht garantiert werden. Hair Gallery behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen – auch nach Eingang einer Bestellung – zu korrigieren sowie Informationen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

Produktverfügbarkeit

Da der Online-Zugang und die Möglichkeit zur Bestellung die Produktverfügbarkeit in Echtzeit beeinflussen, kann Hair Gallery Europe s.r.l. die endgültige Zuweisung der bestellten Ware nicht garantieren.

Gefahrübergang und Eigentum

Die Ware wird frei Haus versichert versendet; die Versicherungskosten werden in Rechnung gestellt. Erfolgt der Versand auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden unfrei, geht das Risiko ab Übergabe an den Transporteur in unseren Lagern auf den Kunden über.

Bei Lieferung hat der Kunde die Unversehrtheit der Verpackung sowie die Übereinstimmung in Menge und Qualität mit dem Lieferschein (DDT) zu prüfen. Etwaige Abweichungen müssen auf dem Lieferschein vermerkt und innerhalb von sieben Tagen per E-Mail oder Einschreiben bestätigt werden. Auch bei unbeschädigter Verpackung ist die Ware innerhalb von sieben Tagen zu prüfen. Später gemeldete Beanstandungen werden nicht berücksichtigt.

Bestellungen

Bestellungen werden ausschließlich online oder telefonisch entgegengenommen.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer. Sollte keine Bestellnummer angezeigt werden, gilt die Bestellung rechtlich als nicht angenommen.

Getrennt aufgegebene Bestellungen werden nicht zusammengeführt. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, können nicht garantiert am selben Tag bearbeitet werden.

Änderungen und Stornierungen

Da Bestellungen sehr schnell bearbeitet werden, sind Änderungen (Lieferadresse, Zahlungsart, Produkte usw.) nach Übermittlung nicht mehr möglich.

Änderungswünsche müssen innerhalb von 30 Minuten nach Bestätigung per E-Mail mitgeteilt werden.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch in Vorbereitung befindet. Wurde sie bereits dem Kurier übergeben, kann lediglich das Widerrufsrecht ausgeübt werden.

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Preisänderungen sind jederzeit ohne Vorankündigung möglich.

Zahlungen

Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte
  
• PayPal
  
• Nachnahme (nur Italien)
  
• Banküberweisung
  

Abweichende Bedingungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

Bankverbindung:

Kontoinhaber: Hair Gallery Europe s.r.l.

IBAN: IT81S0326813400052632327290
BIC: SELBIT2BXXX
Bank: Banca Sella
Verwendungszweck: „ZAHLUNG BESTELLUNG NR. …“

Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

Widerrufsrecht

Gemäß Art. 52 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Prüfung der Ware.

Der Widerruf ist per E-Mail an customercare@hair-gallery.it zu richten und muss enthalten:

• Angabe der betroffenen Produkte;
  
• Bestellnummer;
  
• Bankverbindung (bei Zahlung per Überweisung oder Nachnahme).
  

Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach Lieferung geöffnet wurden, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Ebenso Geschenkverpackungen.

Kosmetische Produkte dürfen nicht geöffnet oder benutzt worden sein.

Bei elektronischen Geräten kann Hair Gallery vor Annahme Fotos anfordern.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden innerhalb von 14 Werktagen an:

Hair Gallery Europe S.r.l.
Via Mar del Nord, 28
63821 – Porto Sant’Elpidio (FM)
Italien

Wichtige Hinweise

Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte sowie die Verantwortung für die Ware bei Schäden, Diebstahl oder Verlust während des Transports gehen gemäß Gesetz zulasten des Kunden.

Im Falle eines Transportschadens während der Rücksendung informiert Hair Gallery den Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Ware, sodass der Verbraucher eine Schadensmeldung beim beauftragten Kurier einreichen kann.

Die beschädigte Ware wird zur Rückgabe bereitgestellt und der Widerrufsantrag wird gleichzeitig annulliert.

Reklamationen

Im Falle eines Fehlers bei Bestellung oder Versand kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein Umtausch oder eine Rückerstattung beantragt werden.

Entspricht das erhaltene Produkt nicht dem bestellten, kann ein kostenloser Umtausch gegen das gewünschte Produkt oder ein anderes Produkt gleichen Wertes erfolgen. Das irrtümlich versandte Produkt wird auf Kosten von Hair Gallery Europe durch den beauftragten Kurier GLS abgeholt.

Der Kunde muss eine Anfrage per E-Mail an customercare@hair-gallery.it senden, das Produkt unversehrt und sorgfältig verpacken und folgende Angaben machen:

• Abholort der zurückzusendenden Produkte;
  
• Datum und Zeitfenster (mindestens 3 Stunden) für die Abholung.
  

Die Abholung kann nur einmal geplant werden. Scheitert sie, gehen die Rücksendekosten zulasten des Kunden.

Ist das erhaltene Produkt beschädigt oder defekt (z. B. zerbrochene Flasche mit ausgelaufenem Inhalt), kann eine kostenlose Neuversendung desselben Produkts oder eines gleichwertigen Produkts beantragt werden. Zu Versicherungszwecken sind Fotobeweise erforderlich. Es können auch Teilrückerstattungen oder Gutscheine angeboten werden.

Im Falle einer Annahmeverweigerung bei korrekt ausgeführter und bereits bezahlter Bestellung wird die Rückerstattung um die Versandkosten für Hin- und Rücksendung gekürzt.

Hair Gallery gewährt keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen für Produkte, die eine allergische Reaktion verursacht haben. Sollte der Kunde eine allergische Reaktion feststellen, wird empfohlen, die Anwendung sofort einzustellen. Hair Gallery übernimmt keine Verantwortung für allergische Reaktionen, da der Kunde über Produkte oder Inhaltsstoffe, gegen die er allergisch ist, informiert sein sollte.

Für weitere Informationen oder Unterstützung schreiben Sie bitte an customercare@hair-gallery.it oder rufen Sie unter 0734 861081 an.

Scalapay

Wenn Sie mit Scalapay einkaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Forderungen an Incremento SPV S.r.l., verbundene Unternehmen und deren Zessionare abgetreten werden und dass Sie dieser Abtretung zustimmen.

Rücksendungen elektronischer GHD-Geräte

Wenn Sie ein GHD-Produkt zurückgeben möchten, empfehlen wir, sich direkt an die offizielle Website zu wenden und das entsprechende Formular für die kostenlose Rücksendung auszufüllen:

• 2 Jahre Garantie für Privatkunden;
  
• 1 Jahr Garantie bei Kauf mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (MwSt.-Nr.).
  

Informationspflichten zu öffentlichen Förderungen:
Staatliche Beihilfen und De-minimis-Beihilfen, die unser Unternehmen erhalten hat, sind im Nationalen Register der staatlichen Beihilfen gemäß Art. 52 des Gesetzes 234/2012 aufgeführt.